公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中非金属建材相关业的披露要求

　　我国是人造板生产、消费和贸易的第一大国，人造板总生产能力和总消费量近3亿立方米。人造板行业的下游主要为家具制造、建筑装饰和地板等行业，近两年来在国内宏观经济与房地产市场的影响下，人造板市场产量和消费呈现一定下降的趋势，其中胶合板类产品作为建筑和家居制造的重要基础材料，其生产和消费均呈现下降趋势；纤维板在定制家居和板式家具领域的应用部分被刨花板替代，产线改造及转型等原因导致纤维板产量下降明显；刨花板产品生产技术水平和优质产品比例的提升，在家具制造等下游市场应用得到认可，生产和消费保持稳定的发展态势。

　　在胶合板行业方面，据中国林产工业协会监测数据显示，国内胶合板总生产能力由2020年的2.56亿立方米下降至2023年底的2.05亿立方米左右；胶合板生产企业数量由2020年的15200余家下降至2023年底的7400家左右，行业整体呈现生产能力一定下降，企业数量大幅减少的态势。因产品品质需求提升以及市场渠道B端化后，中小企业退出速度明显加快，龙头企业在品牌影响力、渠道能力、供应链整合等方面具有综合性的优势，市场占有率提升较为明显。

　　在刨花板行业方面，行业呈现企业数量与生产线数量恢复增长、果博登录总生产能力与平均单线生产能力持续上升的态势，2023年底刨花板总产能已达5269万立方米，超越纤维板成为中国人造板第二大板种。近两年来，国内新建刨花板产能加速扩张，在建产线年期间投入运行，届时总产能将突破6500万立方米/年，从现阶段来看，国内刨花板产业出现阶段性投资过热，供需关系失衡风险增大的局面。

　　2023年国内规模以上家具制造业企业营业收入6555.7亿元，同比下降4.4%。定制家居行业属于家具制造业的细分行业，凭借对家居空间的高效利用、充分体现消费者的个性化需求、设计感强等特点，成为家具消费领域中的增长亮点。近年来，随着房地产市场的持续调整，定制家居消费市场受到一定影响，增速呈现放缓的趋势，但随着定制家居逐步替代手工制作柜体和成品家具，国内定制家居行业仍有增长空间。

　　由于定制家居产品的需求个性化程度高、难以标准化、同质化严重以及行业进入壁垒低，定制行业目前仍是一个充分竞争和分散化的市场。同时因家装消费疲软导致市场竞争完全白热化，行业价格战愈演愈烈，产业链利润率水平被进一步压缩。应对严峻的市场环境，头部企业已开始从核心单品过渡到全品类一体化解决方案的整家定制模式，制定“柜-门-墙-成品-软装”的产品组合套餐，通过一体化设计达成一站式购买，提升客单值把流量价值最大化。此外，面对市场流量碎片化、消费者需求逐步分化的趋势下，装企渠道、海外市场、高定产品以及电商模式等成为新的发展趋势。

　　公司在以家具板材为核心的装饰材料领域精耕细作多年，已经成为国内销售规模最大、渠道覆盖最广、专卖店数量最多、经营品类最全的行业龙头企业之一。近年来公司布局多渠道运营效果显著，零售业务加速推进渠道下沉和密集分销，重点开发和精耕乡镇市场，大力推进门店新零售模式，持续加强小B端业务开发，家具厂、家装公司、工装业务等渠道稳健增长。大力加强产品研发和设计，不断丰富功能型优质环保基材、定制家具饰材以及工程系列的产品矩阵。公司根据市场布局和渠道拓展需要，整合优质供应商资源，强化对供应商的管理和服务，果博登录合理布局配套产能，形成了良好的供销协作和物流配送体系，公司的竞争优势进一步得到加强，行业地位进一步凸显。

　　公司定制家居零售业务以华东地区为核心市场，以兔宝宝高端环保板材为依托，快速布局以全屋定制为主的健康家居终端门店网络体系，全面提升门店运营管理和服务水平，打造华东地区强势品牌；定制工程业务将持续强化风控管理，优选地产项目降低回款风险，应对市场变化优化组织架构降本增效，大力推动业务融合和渠道转型，实现健康长远发展。

　　公司创立于1992年，历经30余年的发展，已成为国内高端环保家具板材产销规模最大的企业之一，公司以推进行业绿色进程为己任，始终坚持研发和生产高品质、健康环保的装饰材料，致力于成为国内领先的装饰材料综合服务运营商。秉承“兔宝宝，让家更好”的企业使命，以环保家具板材为依托，拓展全屋木作定制家居业务体系，全力为消费者打造绿色、健康、环保的家居环境。

　　公司目前有装饰材料和定制家居两大业务。其中装饰材料业务主要通过经销商模式实现销售，销售渠道主要有门店零售以及家装公司、家具厂和工装渠道，产品包括家具板材、基础板材等主材产品和石膏板、科技木皮、装饰纸、封边条、五金和胶黏剂等配套辅材产品；定制家居业务分为经销商模式的零售业务和工程模式的大宗业务实现销售，产品包括有定制衣柜、橱柜、地板、木门、墙板等。

　　公司自主生产所需的原辅材料主要包括木质原料、三聚氰胺纸、封边带、胶粘剂及包装辅材等。采购部门依据生产所需物料的规格、数量、质量、交期和价格等因素，选择合格供应商进行采购。

　　公司部分板材和定制产品部件产品通过OEM代工生产的形式进行采购，通过仓储中心发至区域内的经销商。公司制定了《供应商管理制度》《OEM单位运作流程及管理办法》，对OEM供应商的准入与开发、维护与管理、评价与考核、质量与抽检等方面作出了详细规定。

　　公司建立了完整的供应链体系，从供应商选择、招标采购流程等各个方面做出严格规定，制定了《采购管理制度》《采购物资招投标管理制度》《供应商管理制度》《OEM单位运作流程及管理办法》等一系列制度以保证物资的采购符合公司需求。

　　公司生产模式包括自主生产以及OEM代工生产两种模式。自主生产产品主要为具有除醛、抗菌、防潮、阻燃等功能的高端定制家具板材、石膏板以及定制家居产品。OEM代工生产模式是指公司通过输出产品标准，委托合格供应商生产的方式，公司主要负责新产品的研发开发，制定统一的产品标准，同时，对OEM代工厂的生产进行全程管控，从原材料采购到产品出库严格把控产品质量，通过公司检测认定合格方可进入销售渠道对外销售，通过OEM生产模式，有利于快速对接终端渠道，满足全国各地消费者不同的产品需求。

　　自主生产模式下，公司依靠自有场地、生产设备、技术和工人组织生产。公司及各子公司通过采购部门采购原材料、辅料和包装材料等，按照生产流程完成整个产品的制造和包装，经检验合格后对外销售。在生产实施过程中，公司实施全面质量管理体系，通过对原辅材料供应商的资质评估、现场随机抽检、原辅材料到货检验以及生产过程各工段的产品检验，确保生产全过程的产品质量。

　　公司根据市场需求，对人造板等生产厂商进行资质、产能、质量等方面进行全方位考评，建立合格OEM供应商名录，并向OEM供应商派驻现场质量管理人员对产品生产进行监督管理。公司向合格名录中的OEM供应商提出产品的设计、果博登录规格、功能等方面的生产标准，由OEM供应商根据公司要求组织生产，检验后发货。

　　公司的销售模式主要为经销商模式、品牌授权模式、大宗业务模式和其他业务模式。

　　（1）经销商渠道为兔宝宝各产品体系主要的销售渠道，公司致力于打造全国范围的营销网络体系，截至报告期内公司拥有各个产品体系专卖店4000余家。随着业务的发展需求，公司成立销售分公司和渠道运营中心，加强对经销商和终端渠道的管理和赋能，分公司团队对所负责区域的经销商进行管理，引导经销商开拓销售渠道、转变营销方式、加强订单管理等。

　　（2）品牌授权模式是指公司作为品牌授权方，通过与被授权方签订商标使用许可合同，由公司许可被授权方使用公司“兔宝宝”等品牌的商标并向其收取商标授权费的销售模式。目前，公司仅允许品牌授权方对公司经销商进行定向销售。

　　（3）大宗业务模式主要由公司通过工程代理商或直接与房地产开发商签订销售合同，按照合同约定完成到货、安装及验收等工作并收取货款。大宗业务是公司定制家居业务全面发展的补充，构建零售和大宗业务双轮驱动的业务架构。

　　公司在业内具有一定品牌影响力，多年的发展中积累了一部分较为稳定的境外客户，加强了公司的产品销售渠道及客户群体布局，该类客户通过出口实现收入。

　　此外，公司还存在部分辅料的直接销售、为便于管理集中采购后销售给OEM厂商的原材料直接销售等业务。

　　报告期内，公司经营方式、盈利模式没有发生重要变化，核心团队人员稳定，通过不断的创新发展，公司在品牌、销售渠道、产品、供应链、研发与技术等方面形成了较强的综合竞争优势。公司的核心竞争力主要体现在以下方面：

　　1、品牌优势：公司长期注重品牌建设，始终坚持“兔宝宝，让家更好”的使命，为消费者提供环保健康家居装饰产品和服务，成功打造了高端环保品质的品牌形象，良好的品牌形象为公司赢得了巨大的市场声誉和卓越的竞争优势。公司是首批国家林业重点龙头企业、国家高新技术企业浙江省百强、国家知识产权优势企业，国家火炬计划、国家星火计划企业，曾获浙江省政府质量奖、中国年度影响力十大环保品牌、中国十大生态板品牌、国家绿色建材品牌计划“百强品牌”。公司产品被评为“浙江名牌产品”、“浙江制造精品”、“绿色领跑产品”。

　　2、销售渠道优势：截至2023年12月公司已在全国建立了4000多家各体系专卖店，是行业内渠道客户数量最多、市场覆盖最广、经销商资源最优的企业。近年来，随着消费者产品和服务需求的不断升级，市场渠道从传统的门店零售向多元化渠道方向发展，为此公司快速响应市场变化，加速布局多渠道业务体系，装饰材料业务在加大渠道下沉、密集分销的同时，大力拓展家具厂、家装公司、工装公司等小B业务渠道，为了更好地赋能经销商开展渠道业务，公司在实行分公司运营模式的基础上成立多个专业渠道运营中心，招聘优秀人才，组建专业化服务团队，协同经销商团队把渠道业务做大做强。截至报告期末公司经销商体系已与16,000多家定制家具企业开展业务合作。

　　3、产品优势：公司是人造板行业龙头企业之一，从创立至今，深耕板材创新研究30余年。多年来公司通过不断创新产品工艺和设计、引进国际国内先进设备，研发了各类优质的基础板材和家具板材等，性能质量和技术指标都远远高于行业标准要求。随着消费者对家居装修的设计审美不断升级，装饰贴面材料的设计要求也不断提高，除了各类浸质纸和木皮饰面的家具板以外，我们公司还开发了PP膜、PET膜、布和涂料等多种饰面材料，研发设计了近千种饰面材料花色，大大丰富了饰面家具板的类型。

　　基于兔宝宝板材的环保健康性能和品牌优势，为满足客户多层次的产品需求，公司积极往下业拓展，兔宝宝全屋定制在环保品质、产品设计、加工工艺方面同样拥有出色表现。同时利用公司多基材的制造加工优势，结合地板、木门和木饰面墙板的生产供应优势，打造真正意义上个性化的木作定制家居产品体系。

　　4、供应链优势：通过多年的积累，公司在全国已经建立较为完善的供应链体系，通过制定统一标准，对OEM供应商和采购商的开发准入、维护与质控等方面做出管理。2022年，公司成立德华兔宝宝供应链管理有限公司，加强供应链平台的信息化建设，实现公司与供应商、经销商之间的分工协作和快速反应，在兔宝宝信息化系统支撑下的数据获取、分析能力不断增强，公司对供应商在产品发展趋势、成本优化、生产规划等方面的指导能力得到加强；同时，进一步加大差异化产品的采购力度，扩大定制产品的范围和比重，缩短供应链层级，进一步降低供应链运行成本提升对消费者响应速度，增强了公司的盈利能力；物流平台及运营能力的不断巩固，形成了全国协同、立体覆盖的物流网络服务平台。

　　5、研发与技术优势：公司建有省级重点企业研究院、国家模范院士专家工作站、国家级博士后科研工作站、CNAS实验室等各类科研平台，设立专家咨询委员会，为兔宝宝战略决策、产品研发方向、研发人员培养提供强有力的支持。在研发团队的努力下，先后荣获“浙江省政府质量奖”、“国家科学技术进步奖”、“省科学技术进步一等奖”、“省科技进步二等奖”、“中国专利优秀奖”以及“中国标准创新贡献奖”等荣誉。截至2023年底，共申请专利608件，其中发明专利308件；授权专利400件，其中发明专利128件，其中5件国际专利；公司累计主持、参与标准制修订302项，其中参与国际标准12项，累计参与编制国家标准数量123份，累计参与编制行业标准数量104份；累计参与承担项目139项，其中国家级项目13项。

　　2023年，在面临国内消费信心不足、家装需求偏弱及市场竞争加剧的不利局面下，公司团队坚定信心保持定力，紧盯业务发展目标，扎实推进各项业务举措，持续提升经营质量水平。报告期内公司实现营业收入90.63亿元，同比增长1.63%；实现归属于上市公司股东的净利润6.89亿元，同比增加54.66%；扣非净利润为5.83亿元，同比增加68.30%。

　　报告期内，公司装饰材料业务实现收入68.56亿元，同比增加3.23%，其中板材产品收入为44.34亿元，同比减少1.08%，板材品牌使用费（含易装品牌使用费）4.32亿元，同比增长14.32%，其他装饰材料19.90亿元，同比增长11.71%。公司在装饰材料板块主要做了以下几方面工作：

　　在传统零售渠道，公司在外围地区加快空白市场覆盖，在成熟市场推动板材店重装升级“板材定制+”门店，同时成立乡镇渠道运营中心，以又快又好的速度推进乡镇市场布局，2023年全年，公司装饰材料业务完成乡镇店招商744家，完成乡镇店建设627家。截至报告期末，公司装饰材料门店共3765家，其中易装门店909家。

　　迎合流量线上化以及消费者购买习惯的变化，公司新零售中心持续赋能经销商门店转型新零售营销模式，与公司共同构建1+N的新零售矩阵。公司层面开展天猫、京东、抖音等电商、新媒体平台运营，为经销商门店提供业务派单和品牌推广赋能，同时要求门店转型线上新媒体运营，通过线上运营实现同城引流获客，助力门店业绩增长。截至2023年底，有近400家专卖店实现新零售高质量运营。

　　家具板材的工厂化加工程度越来越高，家具厂已成为众多品牌纷纷抢占的重点渠道。公司团队大力推动经销商进行家具厂业务的开拓，依托产品优异的环保性能和品牌影响力，不断扩大与地方定制家具工厂合作的数量，快速抢占市场份额。完善渠道专供产品体系和服务标准，根据不同区域的市场需求导入多基材的家具板材和门板板材产品，提升产品的供应速度和服务支持，持续提升家具厂的合作力度和黏性。截至报告期末，公司经销商体系合作家具厂客户达16000多家。

　　家装公司已成为家装市场最重要的流量入口，公司针对各类型的家装公司推出基础材料套餐、易企装服务模式以及易装定制多种合作模式，力争和全国TOP50家装龙头企业达成更深度的战略合作，同时开展12个核心城市的家装公司拓展计划，持续推动家装公司业务发展。

　　在工装渠道业务方面，公司成立独立的工装运营分公司，加大团队力量建设，对外吸纳服务能力强的工程代理商。公司建立大客户服务流程的统一标准化，对内形成信息化、标准化、规范化的报备机制，同时形成培训体系加强服务，持续提升工装业务销量。

　　应对市场渠道独立化、服务专业化的要求，公司深化渠道运营变革，成立乡镇渠道运营中心、家具渠道运营中心、家装渠道运营中心以及易装运营公司和工装运营公司，加强运营中心团队力量，为各市场的多渠道业务发展支持赋能。强化区域销售分公司在市场调研、拓展小B客户、经销商管理、市场监督和售后服务等方面的能力建设，协同运营中心赋能经销商运营公司化、团队专业化的建设，提升经销商的经营理念和管理水平。继续优化产品结构和服务，针对不同区域、不同层级市场消费者在家装习惯、产品品类和成品渗透率上的差异性，根据属地特性和经销商能力水平制定最优的渠道拓展方案，同时加速推进一二级经销商渠道扁平和独立渠道招商换商工作，为渠道专业化运营服务和提升销量打下基础。

　　公司于2022年下半年成立供应链管理公司，加大团队力量优化团队架构，持续提升供应链管理水平。在产品供应方面，基础材料领域以顺芯板（OSB板）和石膏板为核心，根据销售需求合理配置自有产能布局和供应企业配套；在家具板材方面，全面推广ENF级家具板产品，在部分区域大力推动饰面刨花板（颗粒板）和可饰面定向刨花板产品（FOSB）的渠道导入，形成四大基材的高档家具板产品体系；同时加大柜门板、封边皮等高价值主辅材的导入。在环保基材的基础上，加大板材饰面材料设计与开发，Tubaohcc饰材高定中心定位于服务定制品牌企业和设计师群体客户，打造高端产品供应协作体系。

　　公司定制家居业务紧紧围绕定制柜类、地板和木门等木作产品，打造“零售+工程”双轮驱动战略。报告期内实现营业收入21.17亿元，同比减少2.77%，其中兔宝宝全屋定制业务实现收入5.96亿元，同比增长15.48%，工程定制业务的青岛裕丰汉唐实现收入11.47亿元,同比减少10.50%。

　　依托兔宝宝板材的品牌影响力和环保优势，坚持产品中高端的定位，以优质四大基材为核心卖点，全面升级ENF级新产品。研发高定产品体系，配套软体家居产品供应，打造门墙柜地软的健康家居产品体系和品牌形象，提升门店客单值，提高经销商的盈利能力。在核心城市协同经销商对接龙头装企业务，快速提升市场占有率。重视线上新媒体营销和电商业务的推广，打造丰富的营销推广体系，使门店引流方式多元化，赋能门店业务持续增长。截至报告期末，公司定制家居专卖店共782家，其中家居综合店350家（其中含全屋定制257家），全屋定制203家，地板店157家，木门店72家。

　　定制工程业务的经营策略以控规模、降风险、谋转型为主基调，将风险控制放在重要的位置，业务重点聚焦央企国企客户。积极发展工程代理业务，借助兔宝宝的渠道优势，提升工程代理商的收入占比。面对行业竞争日益加剧的外部环境，公司采取切实有效措施努力降本增效，提升内部管理，加快产品升级和品类扩充，充分挖掘客户和供应商资源，实现公司持续稳健发展。

　　2024年兔宝宝新五年战略实施的关键年。公司将坚持围绕以装饰材料业务为主，定制家居业务为辅的战略定位，通过提升研发设计建立产品矩阵，加强供应链管控，构建全渠道销售体系，实现业务深度协同，致力成为家居装饰行业领先企业。

　　2024年，对装饰材料业务来说是深化渠道变革的关键一年，公司持续加强销售分公司和渠道运营中心的团队建设，提升专业水平和服务能力，协同经销商制定市场销售规划，扎实推进各渠道的拓展方案，赋能经销商提升各渠道客户的服务能力，重点聚焦家具厂、装饰公司等渠道，稳步提升市场占有率。

　　供应商管理方面要扶优扶强，加大对优质供应商的管理能力和议价能力，提升产品竞争力赋能市场销售。

　　2024年公司的零售家居业务将聚焦重点地区、重点市场和重点经销商，持续提升门店营建效果，提升品牌形象。丰富经销商门店营销方案以及流量赋能，帮助经销商提升获客能力，加强公司中后台运营水平，提升订单交付能力和客户满意度。更加注重产品的设计和研发，持续推进全屋定制、地板、木门和整体木作及软装产品的开发和推广，突出单品类产品在市场上的差异化竞争优势，快速把“兔宝宝健康家居”打造成为华东区域强势品牌。

　　2024年公司的工程定制业务将坚持风险控制为第一位，优选地产项目降低回款风险，加大应收账款催收的力度。应对市场变化优化组织架构降本增效，加大代理商业务模式比例，推动业务融合和渠道转型，实现健康长远发展。

　　装饰材料和定制家居产品用途主要为室内装修使用，与房地产市场关联度高。房地产行业目前出现资金危机或资金紧张的房企较多，行业拿地和开工数据下滑明显，新房的销售也持续低迷。中央与地方自去年以来多次解除房地产销售政策的限制，满足居民刚性和多样化改善住房需求，房地产市场有望迎来平稳健康发展的新局面。未来，如国内经济下行压力加大，房地产销售市场持续低迷，行业景气度也会受到影响，将对公司的经营业绩产生不利影响。

　　公司的发展与国家经济发展息息相关，若未来经济持续下行，或者因政治、经济、自然灾害等不可抗力因素影响，可能给企业的经营带来一定的风险和不确定性。

　　公司产品以木作产品为主，原木成本占总成本的比例较高，主要原材料价格一定程度上会受到国际原木市场价格波动、汇率波动和市场供需关系的影响。如果国际原木价格、汇率大幅波动或原材料市场供需关系发生变化，可能会对公司的销售和定价产生不利影响。

　　随着国内装饰材料行业的不断发展与成熟，以及定制家居市场的快速发展，依靠技术进步和品牌优势经营的规模企业越来越多，行业内品牌企业之间的竞争将日趋激烈。如果公司不能在竞争中保持领先优势，将对公司经营产生不利影响。

　　近年来，国内经济下行压力较大、房地产市场销售持续低迷，较大部分的地产公司出现了资金紧张、债务违约等经营风险。公司子公司裕丰汉唐面向地产公司的大宗业务按照行业采购特点制定了地产客户的信用政策，给予该类客户较长的信用账期，公司应收账款的累积金额相对较大。如果该类客户由于房地产行业持续低迷出现经营困难，公司将面临应收账款、应收票据和其他应收款无法及时回收的风险，对公司业绩产生不利影响。面对应收账款风险，公司制定了详细的催收方案，同时，为了保证催收工作的顺利进行，公司制定了有效的激励措施来调动一线清收人员的工作积极性。公司始终坚持风险控制优先，经营策略以控规模、降风险、调结构为主基调，优化组织架构降本增效，实现业务可持续发展。

　　面对上述风险，公司一方面将加快转型升级步伐，不断创新经营，优化企业发展模式，努力提升核心竞争力和抗风险能力；同时密切关注宏观经济环境、产业发展政策以及行业发展动态，根据市场环境变化快速反应，适时做出相应调整，积极将风险转化为机会，推动公司持续健康发展。

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