7月25日，作为国内高品质商业设计展，深圳时尚家居设计周暨深圳国际家具展于深圳国际会展中心正式拉开帷幕。此次展会汇聚国内外前沿设计，以“重新定义‘住’与‘宅’”为主题，聚焦绿色智慧城市高质量发展，囊括8大主题展、700余个国际国内家居品牌，设有16个大馆和10大主题。

　　作为全球高端家居品牌运营商，环美家居的全屋设计依托于旗下风格多样且优质的系列产品，以“定制+成品”模式满足用户多样要求。2022年环美家居不断创新，此次2022深圳时尚家居设计周，环美家居携UNIVERSAL（环美经典）、环美风尚两个系列亮相，以至奢至雅的设计诠释艺术定制家空间。

　　展会现场，网易家居独家专访环美家居总经理吴东伦。吴东伦表示，环美家居始终以时代特征与消费者需求为导向，寻求设计灵感，一站式打造时尚经典艺术家，定义全新的生活方式。

　　环美家居吴东伦：这次深圳设计周，环美家居展出了环美经典和环美风尚两个系列新品。环美经典是美式轻复古，以黑金和胡桃木色为主色调，风格与成熟的客群比较贴切。环美风尚是符合更年轻时尚的一些客群，以浅色系风格与简练时尚设计为特征。这两个系列都有推出定制产品，与活动家具相融合，装修使用了大量的木皮、烤漆、玻璃等等，与家具相配套。

　　环美家居吴东伦：首先当然是品牌的露出和发声，环美家居作为美式家居企业的标杆，每年都会参加全国各类重要展会，这次深圳设计周也是一个很好的展示品牌风采的平台。第二个目标是以自身产品引领行业潮流，同时也希望与更多的经销商和设计师达成合作。

　　网易家居：如今，环美家居也进入到定制赛道，相比其他定制品牌，环美定制的核心优势主要体现在哪里？

　　环美家居吴东伦：是的，现在市场上的定制品牌非常多。但目前行业存在着定制方案风格同质化、品牌续航能力差等问题。环美定制最大的优点在于，能够实现与活动家具的完美融合。依托于旗下风格多样且优质的系列产品，环美家居让原本割裂式的产品叠加升级为全屋一体化设计，根据客户个性化要求提供定制方案，真正实现设计风格的一体化。

　　网易家居：从成品到定制，这对企业的要求不仅仅是改进产品，而是在后端甚至整个品牌的升级。环美家居在这个过程中遇到了哪些挑战，又是如何应对的？

　　环美家居吴东伦：向定制发展就意味着品牌整个赛道的转型。首先是在总部后端，我们需要匹配相应的定制服务；对终端设计师而言，就需要根据客户的要求打造方案，果博登录兼顾标准化与个性化。要实现满意的定制效果，就要求实现整个服务流程的高匹配度。我们未来计划随着市场的发展，将环美旗下的其他美式品牌引入，为消费者提供更丰富的方案选择。

　　网易家居：环美家居对国内的消费者有哪些洞察？特别是针对年轻群体，作出了哪些战略调整？

　　环美家居吴东伦：环美在华东市场有十几家直营店，在上海、苏州、杭州、无锡、南京等城市均有布局。直营店是直接贴近终端的，所以我们非常清楚消费者的需求，为他们提供多样化风格的产品。同时我们也精准在美式赛道上提供服务。为了迎合年轻消费群体的喜好，我们会改良年轻化的美式风格，并且也根据国内户型相应调整家具版型。

　　网易家居：对于定制的新需求，环美家居有哪些策略来同时实现成品的标准化与方案的个性化？

　　环美家居吴东伦：首先，我们的成品已经有着很好的标准化基础，而定制走的是模块化的路线，衣柜、橱柜等活动家具可以根据客户的要求进行组装调整。最大的依托在于环美家居产品的高品质与材料的匹配度，同时坚持与全国专业的设计团队合作，共同探讨如何提供更多样、更艺术化的家装方案，相信从消费者的口碑可以体现。

　　网易家居：从成品到全屋定制，交付的流程更长，也更要求服务细节。环美家居在交付以及服务上作了哪些升级？环美家居吴东伦：首先对比成品家具来说，定制无法做到即买即供，但环美会在接单同时迅速响应。在设计环节，我们会为消费者提供定制方案的效果图，从量房到落地施工，让方案每一步都可见化。此外，在售后环节，环美家居也会为消费者提供定期回访、家具保养与清洁服务等。环美会努力提升消费者在全过程的消费体验感和服务质量，这是基础环节，也是最重要的环节。

　　网易家居：环美家居较多系列都属于中高端定位，门店会集中布局在一线城市吗？

　　环美家居吴东伦：我们现在环美家居旗下有四个系列，环美经典和环美风尚会以一二线城市为主，雷格西·经典和雷格西·摩玛会以二三四线城市为主，实现全定位的覆盖，根据不同层级、不同市场要求来布局品牌。

　　环美家居吴东伦：环美还是会继续采取直营店与加盟店双管齐下的模式，目前是在华东市场发展直营店，在其它城市是经销商加盟合作。环美有规模化的目标，相信今年能够向规模化目标快速迈进。